Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88ckb

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88ckb, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận hoàn toàn các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và bất kỳ quy định bổ sung nào được công bố trên nền tảng.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn và 88ckb. Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

Mọi nội dung, tính năng và dịch vụ trên nền tảng 88ckb được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của bạn, mặc dù chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất.

88ckb áp dụng quy định độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi đối với tất cả người dùng tại Việt Nam, phù hợp với các quy định về bảo vệ người chưa thành niên trong lĩnh vực giải trí có thưởng. Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và đảm bảo rằng mình đã đủ 18 tuổi theo pháp luật Việt Nam.

88ckb bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào. Nếu có cơ sở hợp lý để tin rằng một thành viên chưa đủ 18 tuổi, 88ckb có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản đó ngay lập tức, đồng thời từ chối xử lý mọi yêu cầu rút tiền cho đến khi danh tính được xác minh đầy đủ.

Người dùng không được phép tạo điều kiện hay cho phép người dưới 18 tuổi truy cập tài khoản của mình. Chủ tài khoản hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập của họ.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 88ckb, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản tại 88ckb, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực.
• Không sử dụng danh tính của người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản. 88ckb không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho 88ckb nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

88ckb có thể yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) theo quy trình phòng chống rửa tiền trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Quy trình này bao gồm việc cung cấp ảnh chụp căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

88ckb hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen giao dịch của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền mã hóa USDT TRC20.

Về nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút. 88ckb không thu phí giao dịch nạp tiền, tuy nhiên phí từ bên cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) sẽ do thành viên chịu.

Về rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. 88ckb cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút đối với các giao dịch thông thường đã hoàn tất xác minh danh tính. Một số trường hợp có thể cần thêm thời gian xem xét vì lý do bảo mật hoặc tuân thủ quy định.

88ckb bảo lưu quyền từ chối hoặc trì hoãn bất kỳ giao dịch rút tiền nào nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận, rửa tiền, vi phạm điều khoản hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản. Mọi khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược theo quy định sẽ bị hủy trước khi rút tiền.

88ckb thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 88ckb:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền. Số vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình có quy định giới hạn số tiền tối đa có thể rút từ tiền thưởng. Chi tiết được nêu trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi thành viên, mỗi gia đình, mỗi địa chỉ IP: Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần. Cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần sẽ bị xử lý theo quy định về hành vi gian lận.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng: Tiền thưởng chỉ có giá trị với tài khoản nhận và không thể chuyển cho tài khoản khác.

88ckb bảo lưu quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản từ phía thành viên.

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại 88ckb đều vận hành theo quy tắc trò chơi công bằng. Hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) được sử dụng cho các trò chơi casino và slot được kiểm định bởi các tổ chức kiểm tra độc lập quốc tế, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, bóng đá quốc tế, cầu lông, bóng rổ và các môn thể thao khác):

• Cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản.
• Tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho kết quả thanh toán, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó hay không.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, 88ckb sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền theo chính sách hiện hành.
• Cược được đặt sau khi sự kiện kết thúc hoặc trong khoảng thời gian lỗi hệ thống sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả.

88ckb bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi trong tỷ lệ cược do hệ thống cung cấp sai thông tin, hoặc nếu cược được đặt dựa trên thông tin nội bộ gian lận.

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống nền tảng.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 88ckb để rửa tiền, che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch tài chính đáng ngờ.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế tài khoản.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tìm kiếm và khai thác lỗ hổng kỹ thuật trong hệ thống của 88ckb vì mục đích trục lợi cá nhân.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Đăng ký với thông tin cá nhân giả mạo hoặc cố tình cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Hành vi thù địch: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của nền tảng.

88ckb cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng tại Việt Nam. Cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên đặt ra giới hạn cho bản thân và duy trì sự kiểm soát trong quá trình giải trí.

88ckb cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để bảo vệ tài chính cá nhân.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được hướng dẫn chi tiết và nhận hỗ trợ kịp thời.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88ckb không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của 88ckb.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại phát sinh từ sự chậm trễ hoặc gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng.
• Bất kỳ nội dung hoặc thông tin sai lệch nào được đăng tải bởi bên thứ ba.

88ckb không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng của chúng tôi, cũng như không bảo đảm tính chính xác, đầy đủ hoặc hữu ích của bất kỳ thông tin nào từ nguồn bên ngoài.

88ckb bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Thành viên cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không xác minh được danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc theo phán quyết của tòa án có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 88ckb bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng, tùy theo mức độ vi phạm.

Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat. Số dư thực còn lại sau khi tất toán các điều kiện cược hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

88ckb có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.

Sau khi thông báo được gửi đi, việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 88ckb sẽ được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm các thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 88ckb qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp từ 07:00 đến 23:00 hàng ngày, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 88ckb, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Quy trình khiếu nại chính thức:

1. Bước 1: Gửi khiếu nại chi tiết qua email hoặc Live Chat, kèm theo số tài khoản, mô tả vấn đề và các bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Đội ngũ 88ckb sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3: Nếu chưa đạt thỏa thuận, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 14 ngày làm việc tiếp theo.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của 88ckb được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành có liên quan, không áp dụng các nguyên tắc xung đột pháp luật.