Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Thành Viên 88ckb

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập bất kỳ dịch vụ nào của 88ckb, bao gồm website chính thức tại 88ckb.cam, ứng dụng di động trên iOS và Android, và mọi kênh liên lạc chính thức của 88ckb như Live Chat và email hỗ trợ.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng các dịch vụ của 88ckb, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xử lý tài khoản.

Để vận hành dịch vụ một cách an toàn và đúng pháp luật, 88ckb thu thập các loại thông tin sau từ thành viên:

Một số thông tin được thu thập trực tiếp từ bạn khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Một số thông tin khác được thu thập tự động qua công nghệ cookie và phân tích hệ thống. Chúng tôi luôn thông báo rõ ràng về mục đích thu thập tại thời điểm thu thập dữ liệu.

88ckb sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia cá cược và trò chơi trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập bất hợp pháp, tấn công hệ thống hoặc các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của thành viên.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của từng thành viên.
• Thông tin và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới hoặc thông tin quan trọng qua email hoặc SMS (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý có thẩm quyền.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích xu hướng sử dụng để cải tiến tính năng, giao diện và nâng cao trải nghiệm người dùng tổng thể.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 88ckb đều dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đã trao cho chúng tôi sự đồng ý xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã yêu cầu, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, chúng tôi xử lý dữ liệu để bảo vệ lợi ích hợp pháp của 88ckb và thành viên, chẳng hạn như phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống.

88ckb không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay nhận được thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ kỹ thuật như lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi hạn chế để thực hiện dịch vụ được giao.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba có thể nhận một phần dữ liệu định danh để xác minh tính hợp lệ của tài liệu do bạn cung cấp.
• Cơ quan pháp luật: 88ckb sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế theo thỏa thuận tương trợ tư pháp.

88ckb áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền qua lại giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88ckb được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa một chiều trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của thành viên, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết".
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát an ninh mạng hoạt động liên tục để phát hiện và xử lý các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 88ckb thực hiện kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập nhằm phát hiện và khắc phục lỗ hổng kịp thời.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu marketing sẽ bị xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin.

88ckb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web như trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên làm việc và các lỗi kỹ thuật xảy ra. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện ưa thích để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn khi bạn quay lại.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng tổng hợp nhằm hiểu rõ hơn về nhu cầu của thành viên và định hướng phát triển tính năng mới.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 88ckb.

Là thành viên sử dụng dịch vụ 88ckb, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua Live Chat:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao đầy đủ về dữ liệu cá nhân mà 88ckb đang lưu giữ về bạn, bao gồm cách dữ liệu đó đang được sử dụng.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý và không thể xóa theo yêu cầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 88ckb tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc kiểm tra tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp, bao gồm cả hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.

Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.

88ckb nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên nền tảng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nghiêm ngặt để thực thi quy định này:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh tại bước đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính KYC bắt buộc bao gồm kiểm tra tài liệu tùy thân hợp lệ có ảnh.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu bất thường liên quan đến độ tuổi người dùng.
• Đóng ngay lập tức mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi và hoàn trả tiền thực sau khi xác minh.

88ckb không thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa thành niên, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức.

88ckb có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho bạn qua địa chỉ email đã đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 88ckb.
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang chính sách bảo mật.

Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn có mặt tại địa chỉ 88ckb.cam/chinh-sach-bao-mat. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản mới nhất của chính sách.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 88ckb qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp từ 07:00 đến 23:00 hàng ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, địa chỉ email đã đăng ký, loại yêu cầu và mô tả chi tiết vấn đề. Điều này giúp chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác hơn.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng thời hạn quy định.